Politique de confidentialité
En date du 02 janvier 2026
Préambule
La présente Politique de confidentialité décrit comment la clinique du Dr Mariem ISMAIL collecte et utilise vos données personnelles lorsque vous utilisez notre site internet et nos outils en ligne (prise de rendez-vous, formulaires de contact, inscription à la newsletter).
Elle ne couvre pas les données collectées dans le cadre des soins réalisés en centre ou en cabinet. Ces données font l’objet d’une politique de confidentialité spécifique, disponible directement sur les lieux de consultation.
Article 1 : Responsable du traitement de données
Le responsable du traitement des données à caractère personnel est :
Dr Mariem ISMAIL Adresse e-mail : dr.mariemismail@gmail.com
Article 2 : Données collectées
Nous collectons uniquement les données strictement nécessaires à la gestion de votre relation avec la clinique du Dr Mariem ISMAIL via le site internet :
● Données d’identification : nom, prénom
● Coordonnées : adresse e-mail, numéro de téléphone
● Données de navigation : cookies, données de fréquentation et d’analyse
● Préférences marketing : inscription à la newsletter, consentement explicite à la réception de communications
Article 3 : Finalités et bases légales
Vos données personnelles sont utilisées exclusivement pour les finalités suivantes :
● Gestion des demandes de contact et de prise de rendez-vous (base légale : exécution du contrat ou mesures précontractuelles)
● Envoi de communications informatives ou newsletters
(base légale : consentement explicite)
● Amélioration du site internet et mesure d’audience via cookies
(base légale : consentement exprimé via le bandeau cookies)
Article 4 : Destinataires des données
Vos données personnelles peuvent être transmises à des prestataires techniques et
partenaires contractuels intervenant en qualité de sous-traitants, notamment pour :
● l’hébergement du site,
● les solutions de prise de rendez-vous,
● les outils CRM,
● les plateformes d’e-mailing,
Ces prestataires sont contractuellement tenus de respecter la réglementation applicable en
matière de protection des données et de garantir la sécurité et la confidentialité des
informations traitées.
Article 5 : Conservation des données
Les durées de conservation sont les suivantes :
● Données de contact et de rendez-vous : 3 ans à compter du dernier contact
● Données marketing (newsletter) : jusqu’au retrait du consentement
● Cookies : durée maximale de 13 mois
Article 6 : Transferts internationaux
Certains prestataires techniques peuvent être amenés à transférer des données en dehors
de l’Union européenne, notamment vers les États-Unis.
Ces transferts sont encadrés par les Clauses Contractuelles Types (SCC) de la
Commission européenne ou par des garanties équivalentes assurant un niveau de
protection adéquat.
Article 7 : Cookies
Lors de votre première visite sur le site, un bandeau cookies vous permet de gérer vos préférences :
● Cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site
● Cookies analytiques et de mesure d’audience
● Cookies marketing et réseaux sociaux
Vous pouvez accepter, refuser ou paramétrer vos choix, et les modifier à tout moment.
Article 8 : Vos droits
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :
● Droit d’accès, de rectification et d’effacement
● Droit à la limitation et à l’opposition au traitement
● Droit à la portabilité des données
● Droit de retirer votre consentement à tout moment
Pour exercer vos droits, vous pouvez contacter : dr.mariemismail@gmail.com
Vous pouvez également saisir la CNIL (www.cnil.fr) en cas de réclamation.
Article 9 : Sécurité
Nous mettons en oeuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin d’assurer la sécurité de vos données personnelles (contrôles d’accès, sauvegardes, chiffrement, sensibilisation des personnes habilitées).
Article 10 : Mise à jour
La présente Politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment afin de refléter les évolutions légales ou techniques. La date de mise à jour figure en en-tête de la page.
Conditions Générales de Vente (CGV)
1. Objet et champ d’application
Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après « CGV ») régissent :
(i) la vente de prestations esthétiques réalisées au sein des lieux d’exercice du Dr Mariem ISMAIL (consultations, soins, suivis),
Toute commande implique l’adhésion pleine et entière du client aux présentes CGV, à l’exclusion de tout autre document. Les CGV applicables sont celles en vigueur au jour de la commande.
2. Informations précontractuelles
Le Dr Mariem ISMAIL présente les caractéristiques essentielles des prestations et produits proposés (description, indications, contre-indications le cas échéant, prix TTC).
Les photographies et visuels n’ont pas de valeur contractuelle.
3. Commandes
Prestations en cabinet : Les réservations s’effectuent en cabinet, par téléphone, via le site internet ou via les plateformes de réservation utilisées par le Dr Mariem ISMAIL. La réservation est confirmée par e-mail.
Le Dr Mariem ISMAIL se réserve le droit d’annuler toute commande anormale, abusive ou frauduleuse.
4. Prix
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC). Le Dr Mariem ISMAIL se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment. Les prix applicables sont ceux affichés au moment de la commande.
5. Modalités de paiement
Le paiement s’effectue sur place, en cabinet, à la fin du rendez-vous.
6. Contre-indications et responsabilité du client
Le client s’engage à prendre connaissance des contre-indications, à informer spontanément de toute situation médicale pertinente et à répondre de bonne foi aux questionnaires préalables.
Le Dr Mariem ISMAIL se réserve le droit de refuser, différer ou adapter toute prestation si l’état du client le justifie.
7. Responsabilité
La responsabilité du Dr Mariem ISMAIL ne saurait être engagée qu’en cas de faute prouvée et est limitée aux préjudices directs.
8. Force majeure
Aucune partie n’est responsable d’un manquement imputable à un événement de force majeure, entendu comme tout événement imprévisible, irrésistible et extérieur au sens du droit français (ex. : catastrophes naturelles, incendie, inondation, grève générale des transports, émeutes, guerre, épidémie/pandémie et décisions administratives afférentes, cyberattaque massive, panne technique majeure indépendante de la volonté d’la clinique du Dr Mariem, interruption des réseaux). L’exécution des obligations est suspendue pendant la durée de l’événement ; si celui-ci se prolonge au-delà de 60 jours, chacune des parties pourra résilier la commande concernée sans indemnité.
9. Données personnelles
Les données sont traitées pour la gestion des rendez‑vous et, le cas échéant, pour l’envoi d’informations marketing avec le consentement du client. Le client dispose de droits d’accès, rectification, effacement, opposition, limitation et portabilité en écrivant à Dr.ismailmariem@gmail.com
10. Propriété intellectuelle
L’ensemble des contenus du site ( logos, textes, visuels, formulations et plus généralement les contenus du site du Dr Mariem Ismail) sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle. Toute reproduction ou utilisation non autorisée est interdite.
11. Droit applicable – Compétence
Les présentes CGV sont soumises au droit français. Les tribunaux compétents sont ceux du ressort du siège social, sous réserve des dispositions protectrices du consommateur.
Mentions légales
Éditeur du site : Dr Mariem ISMAIL
Lieux d’exercice :
● Maison Peraa, 109 ter AVENUE DE LA REPUBLIQUE 93110 ROSNY SOUS BOIS
● Clinique Alphand, 23 rue Pergolèse, 75016 Paris
● Cabinet Pasteur Médical, Luxembourg
Adresse e-mail : dr.mariemismail@gmail.com Téléphone : 07 68 86 80 23
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